Terms

利用規約・キャンセル規定

1. ご予約について

ご予約は承認制です。お申し込みの時点では「承認待ち（仮押さえ中）」となり、宿が内容を確認して承認のメールをお送りした時点で確定します。お申し込みから48時間以内（チェックイン前日の12:00が先に来る場合はそれまで）に承認されなかった場合、お申し込みは自動で取り消されます。

お申し込みから確定まで

お申し込みはチェックインの2日前まで、当月から3か月先の月末までのご宿泊を受け付けます。1泊から最長30泊まで承ります。当日・前日のご予約はお電話でお受けしています。

予約サイトで受け付ける日程例: 11月にお申し込みの場合

お申し込みの締め切り例: 11月20日にチェックインする場合

承認前のお申し込みは、受付メールのリンクからご自身で取り下げられます。キャンセル料はかかりません。

チェックインは 15:00〜22:00、チェックアウトは 11:00 までです。時間を変えたいときは、LINE かお電話でご相談ください。

1泊の場合の時間

定員は大人と4〜12歳のお子さまの合計で7名までです（0〜3歳のお子さまは定員に含みません）。ご予約時のお申し込み人数を超えてのご宿泊はできません。宿泊者以外の方の入室・滞在はお断りしています。

住宅宿泊事業法に基づき、代表者さまの宿泊者名簿へのご記入をお願いしています。ご記入いただいた個人情報は、法令に定める目的以外には使いません。

22:00以降は、屋外での大きな声や音楽をお控えください。周辺は静かな集落です。ご近隣へのご配慮をお願いします。
建物内は全面禁煙です。
ペットを連れてのご宿泊はお断りしています。
焚き火・バーベキューは、宿が事前にご案内した場合のみ、指定の場所でご利用いただけます。無断での火気の使用はご遠慮ください。使ったあとは必ず完全に消火してください。
外出時と就寝時は、必ず玄関の鍵をかけてください。窓や勝手口の施錠もご確認ください。
トイレには、トイレットペーパー以外のものを流さないでください（浄化槽を使っています）。おむつや生理用品などは備え付けのごみ箱をご利用ください。
ごみは分別してまとめ、チェックアウトまでに土間廊下の入口付近へ袋ごと置いてください。

備品・設備は大切にお使いください。破損・紛失があった場合は、すぐにご連絡をお願いします。故意または重大な過失による破損・紛失は、実費をご負担いただく場合があります。鍵を紛失された場合も、実費をご負担いただく場合があります。

チェックアウトのあとに忘れ物が見つかった場合は、ご連絡をいただければ着払いでお送りします。1か月を過ぎてもご連絡がない場合は、処分することがあります。

ことうみ亭は古民家をリノベーションした建物で、里山の自然の中にあります。次の点をご了承のうえでご宿泊ください。

お支払いは現地でお願いしています。現金、クレジットカード、電子マネー、QR コード決済がご利用いただけます。予約サイトでのオンライン決済はありません。朝食（モーニング）の代金も、宿泊料金と一緒に現地でお支払いください。

ご宿泊日の3日前の23:59までは、無料でキャンセルできます。予約確定のメールにあるリンクから、ご自身でお取り消しいただけます。

それ以降のキャンセルはお電話でご連絡ください。この場合とご連絡のない不泊は、宿泊料金の100%を申し受けます。たとえば11月20日のご宿泊なら、11月17日の23:59まで無料です。

キャンセル料がかかる日例: 11月20日にご宿泊の場合

ご連絡のない不泊も、宿泊料金の100%を申し受けます。

日程や人数の変更は、お電話でお受けしています（050-1794-5103、平日 9時〜17時）。

お預かりした個人情報は、ご予約の管理とご連絡、法令で定められた宿泊者名簿の作成のためにだけ使います。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。メールの送信など、業務に必要な範囲で外部のサービスを利用することがあります。

ご宿泊から3年を過ぎた情報は、お名前・ご連絡先などを消し、日程と人数だけを集計のために残します。個人情報についてのお問い合わせは、お電話でお受けしています。